Conditions Générale de Ventes

  1  - Commandes

 

Les commandes peuvent être passées par l'intermédiaire du site www.silencemodel.fr ou téléphone  0 770 770 881  et  par courrier à l'adresse  :

 

SilenceModel

5 Allée des genêts

33210 Toulenne

 

Toutes commandes passées par le site, par courrier ou téléphone ne peuvent être honorées qu'avec les produits réellement en stock le jour de la commande .

 

SilenceModel se réserve le droit de refuser toutes commandes ou la livraison si l'acheteur n'a pas réglé une facture précédente ou s' il y a un litige en cours avec l'acheteur .

 

Les éventuelles ruptures de stock ne peuvent nous être imputées.

SilenceModel ne peut être tenu responsable des variations de couleurs ou caractéristiques de certains détails présentés sur le site en fonction des livraisons de ses fournisseurs .

Notice de montage: les notices de montage peuvent être très simples  ou détaillées suivant les fabricants .

 

2  - Prix

 

Tous les prix sont nets en Euros soit : Toutes Taxes Comprises (T.T.C.), les prix sont indiqués hors frais de port qui sont en supplément pour toutes commandes passées par le site online par courrier ou  téléphone. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de commande .

 

3 -  Frais de port

 

Silencemodel dans la mesure du possible affranchira toutes les commandes avec un port calculé au plus juste.

Ceux ci sont calculés en fonction des marchandises commandées, du poids ou du volume .

Le prix du port  peut être variable en fonction du transporteur  , si il y a une assurance*  ou pas  et sa rapidité de livraison  .

Suivant le matériel commandé vous aurez le choix entre 1 et 2  prix de port différents suivant le mode de livraison choisi.

Pour les grands colis si vous ne voulez pas qu'ils soient envoyés   ( grands planeurs , gros avions ) vous avez la possibilité de les retirer dans nos locaux en prenant rendez-vous ,

ou lors d'un déplacement de SilenceModel en meeting .   

 

Nos partenaires transporteurs sont :

 Colissimo

 Chronopost 

 

Toutes les commandes de kit  dont la valeur commence à partir de 150 euros seront automatiquement assurées par une taxe assurance* qui fera partie du prix des frais de livraison .Ceci afin d'assurer  le colis  à sa valeur réelle en cas de perte ou détérioriation, cette taxe sera différente suivant la taille et le poids du colis.

 

Les grands colis comme les grands planeurs tout plastique ou grand short-kit de planeur tout bois ou gros avions seront envoyés obligatoirement par Chronopost seul tranporteur habilité pour ses grandes dimensions de colis .

 

 *Assurance à la valeur du produit

 

Pour toutes expéditions hors métropole, contactez nous pour les tarifs de transport appliqués.

 

4 -  Livraison

 

La livraison  peut se faire à l'adresse de votre choix en nous le précisant bien lors de la commande. Après confirmation de votre commande, celle-ci est préparée dans un délai de 24h  maximum et la livraison suivra  dans les 48 h en fonction du mode de paiement choisi  Paypal, chèque* et le mode  de livraison "Poste ou Transporteur (gros colis)". SilenceModel ne peut être tenu responsable de tout retard inhérent au transport de votre colis par la poste ou le transporteur suite à des catastrophes naturelles, tempêtes, neige  ou mouvements sociaux, grèves etc... .

Les commandes passées sur le site online les samedis, les dimanches et les jours fériés seront traitées qu'à partir du premier jour ouvrable suivant.

 Toutes les marchandises commandées voyagent aux risques et péril du destinataire.

 

* Si vous choisissez de payer par chèque, la commande ne sera envoyée qu'après réception  et encaissement du chèque puis vérification de la réception des fonds sur le compte de SilenceModel .

 

Il appartient à l'acheteur de vérifier et d'émettre toute réserve éventuelle auprès du transporteur si le colis arrive en mauvais état .Vérifier bien le colis en présence du transporteur, si il y a des dégats, des chocs  etc .. émettre avec le transporteur une attestation de dégats en précisant bien les points litigieux (impacts, trous dans l'emballage, carton écrasé etc....),  cette attestation doit être remplie par le transporteur avec vôtre signature. Nos colis sont assurés au poids pour les petits colis et à la valeur réelle pour tous les kits et commandes  à partir de  150 euros  et si vous ne faites pas attention , l'assurance ne fonctionne pas.

Toute réserve à la réception d'un colis doit être transmise au transporteur et une copie à SilenceModel dans les 48 heures  par lettre recommandée ou mail  . 

Si vous ne faites pas de réserve et que vous vous apercevez plus tard de dégats éventuels, aucun recours n'est possible après délivrance du colis et signature du bon de réception .

      

5 -  Paiement

 

Vous pouvez régler votre commande par :

 

-Paypal via votre compte Paypal

-Carte bancaire  via le site sécurisé Paypal (carte bleue, Visa, Mastercad )

-Chèque  à l'ordre de SilenceModel ( uniquement pour la France )

Si vous choisissez de payer par chèque, la commande ne sera envoyée qu'après réception et encaissement du chèque puis vérification de la réception des fonds sur le compte de SilenceModel

-Par virement bancaire sur le compte de SilenceModel

 

Banque:Société Générale

Code Banque :  30003

Code Guichet :00375

N° compte : 00020051516

Clé rib : 49

IBAN: FR76 3000 3003 7500 0200 5151 649

BIC : SOGEFRPP

 

Pour tout paiement fait   par virement bancaire, la commande ne sera envoyée qu'après réception et vérifcation de la réception des fonds sur le compte de SilenceModel .

 

6   Garantie  retour, satisfait ou remboursé

 

Droit de rétractation:

 

Conformément à la loi sur la vente par correspondance, vous disposez de 7 jours francs à partir de la réception de votre commande pour vous rétracter si elle ne vous convient pas. Sauf si le produit vendu a été personnalisé ou fabriqué en fonction de l'acheteur. Toute rétractation  doit être signalée rapidement  à Silencemodel par mail ou courrier ou téléphone. Tout renvoi de commande doit être effectué  avec le ou les articles dans leurs emballages d'origine , notices et accessoires .L'acheteur doit retourner le produit à ses frais en colis ou lettre recommandée avec accusé de réception à Silencemodel 5 allée des genêts 33210 Toulenne .Le remboursement par chèque  de l'article ou des articles sera fait dans les 30 jours suivant la date de rétractation au plus tard .  

Tout produit qui aura été abimé ou dont l'emballage aura été détérioré ne sera pas remboursé .    

 

Garantie:

 

Certains articles vendus sur notre site bénificie d'une garantie, c'est la garantie constructeur qui est appliquée, contactez-nous par mail si vous avez un article défecteux.

Nous vous l'échangerons après renvoi de celui ci  à Silence model au 5 allée des genêts 33210 Toulenne. Celui ci doit être retourné dans son emballage d'origine avec sa facture d'achat et ne doit en aucun cas avoir subit de modifications même mineur qui annulera toute garantie (décollage d'étiquette, ouverture de boitier, réparation de fils etc ...) toute intervention du SAV pourra être facturée si le matériel a été modifié ,et/ou mal utilisé et/ou  qui a provoqué une usure anormale de l'article ou par négligence ou défaut d'entretien de la part de son propriétaire. Les frais d'envoi retour sont à votre charge et l'envoi doit être en mode suivi recommandé (lettre ou colis ) .    

 

7  - Protection des données

 

Les informations données par le client ne sont jamais divulguées à l'exception de la société qui gère les paiements .

Une copie de chaque facture sera gardée par Silencemodel vis à vis de l'administration fiscale .

Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 .

L'acheteur a un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles, contacter Silencemodel par courrier à  

 

SilenceModel

5 allée des genêts

33210 Toulenne

 

 8  -Transfert de propriété et des risques 

 

Le transfert de propriété des produits achetés à SilenceModel ne sera effectif qu'après paiement total des dits produits quelque soit la date de livraison de ceux-ci .Par contre le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception des dits produits par l’acquéreur.

 

9 -   Responsabilité

 

SilenceModel décline toute responsabilité sur la mauvaise utilisation des produits en cas d'accidents, ou dommages causés à toute personne ou à des biens matériels ou  autres. 

 

10  - Acceptation de l'acheteur

 

Tout achat sur site de SilenceModel  implique l'acheteur à une acceptation du prix sans réserve. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation de la présente des conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation de commmande enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par SilenceModel.

SilenceModel se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

 

11- Photos et propriétés

 

Toutes les photos et les écrits sont la propriété de SilenceModel ou de ses fournisseurs, toute reproduction partielle ou complète du site, des photos ou autres sont interdits sans l'autorisation de SilenceModel .